포트홀 사고보상 방법 구멍난 도로

비가 많이 오는 장마철이나 눈이 많이오고 기온이 풀렸다가 추워지기를 반복할 때면 도로 곳곳에 운전자들을 위협하는 구멍들이 생기곤 합니다. 바로 포트홀 입니다. 운전자들에게는 도로 위의 지뢰나 마찬가지로 매우 위험한 요소입니다. 면적이나 깊이에 따라 타이어나 휠, 서스펜션 등 차량 고장의 원인이 될 수 있으며 급기야는 사고로도 이어질 수 있어 주의가 필요합니다. 하지만 아무리 주의를 해도 예상치 못하게 나타나는 포트홀로 차량이 파손될 수 있습니다. 이럴 때 어떻게 대처해야하며 어떻게 보상 받을 수 있을지 꼭 숙지하셔서 손해보지 마시길 바랍니다.

 

※ 국민신문고 > 민원신청 > 위치 설정 및 신고내용 작성 후 신청 

 

포트홀 사고 보상

 

 

1. 포트홀이 생기는 이유와 위험성

 

 

 

 

 

포트홀은 도로 표면에 생긴 구멍이나 움푹한 곳을 뜻합니다. 주로 날씨 변화, 도로 통행량, 도로 관리 등 다양한 요인으로 인해 발생합니다. 강한 비나 폭우가 내리면 도로 표면이 침식되어 구멍이 생길 수 있고, 차량의 무게와 속도에 의해 도로가 파손될 수도 있습니다. 또한 겨울천 미끄럼 방지용으로 살포한 제설용 염화칼슘이 균열을 촉진시켜 발생하기도 합니다.
포트홀은 운전자와 차량에게 다양한 위험을 야기할 수 있습니다. 포트홀을 인지하지 못하고 감속하지 않은 채 포트홀을 밟을 경우 타이어가 펑크나 파손될 수 있으며 서스펜션 시스템에 이상이 생길 수 있습니다. 또한 포트홀이 크기에 따라 순간적으로 차량이 균형을 잃어 사고로 이어지기도 합니다. 올해 1월 서울에서만 4천 500여 건의 포트홀이 발생했으며 1년 전보다 2개 가까이 늘어난 수치입니다.

 

2. 포트홀 사고 대처방법 및 보상 신청 방법

포트홀로 인한 사고보상을 받기 위해서는 먼저 해당 도로를 관리하는 기관에 사고를 알려야 합니다. 도로 관리 책임의 주체는 고속도로의 경우 한국도로공사, 국도의 경우 국토 교통부, 도시고속도로 및 시내 도로의 경우 각 지방자치단체에서 담당을 하고 있습니다. 도로 관리 주체 확인이 어렵거나 복잡하다면 국민 신문고 민원 접수를 통해서도 사고 처리가 가능합니다.

 

포트홀 모습

 

1) 차랑 사고/파손 대처 방법

포트홀로 인한 사고가 났다면 신고를 위해 반드시 사고/파손 상태 및 현장을 사진이나 영상으로 기록해야 합니다.

 

(1) 포트홀로 이한 차량 사고/파손 직후 안전한 곳으로 이동 후 신고 접수 

(2) (카메라의 위치태그를 켜고) 차량 파손 부위 및 현장 증거 사진 촬영

       - 또는 동영상으로 현재 위치를 알 수 있게 주변을 찍어서 정확한 증거 확보)

(3) 블랙박스 영상 저장 및 시간 확인

(4) 가까운 카센터 및 서비스 센터로 이동하여 수리 진행 (긴급출동 서비스 이용시, 비상출동 확인서 필요)

(5) 도로 관할 기관에 전화 하여 신고 접수

※ 관할 기관을 모를 경우 네이버 지도나 T맵을 통해 근처 구청 교통행정과 또는 건설과로 전화하여 문의

※ 경찰에 사고 신고시 추후 교통사고 사실 확인원 발급 가능

 

 

2) 보상 신청 방법

(1) 고속도로

▶ 한국도로공사 홈페이지 신고 접수

▶ 상단 메뉴 국민참여 > 고객의소리(민원) > 노면파손 피해배생 신청 > 지도에 포트홀 지점 위치 클릭 후 지사 번호 연락

※ 단 민자 고속도로의 경우 아래 콜센터 연락처를 참고하여 신청

 

 

 

▶ 필수 제출 서류

- 손해배상 청구서

- 개인정보처리 동의서

- 피해 증빙 자료 (블랙박스 영상 등)

- 수리비 영수증(견적서)

- 합의서(50만원 미만일 경우)

- 신분증, 통장 사본

 

 

포트홀 사고보상 방법

 

(2) 국도

▶ 국도 교통부(1599-0001)로 전화하여 배상 신고 문의 및 접수 진행

▶ 척척해결 서비스 어플리케이션을 통한 신고 접수

※ 어플리케이션을 이용하면 보다 쉽게 보상 신고 접수가 가능합니다

 

 

포트홀 사고보상 방법

포트홀 사고보상 방법

 

 

(3) 도시고속도로, 지방도, 시내도로

▶ 도시고속도로, 지방도, 시내도로의 경우 지방 자치 단체가 책임소재를 가지고 있기 때문에 사고난 장소의 시청 혹은 구청 도로교통과에 전화 후 보상 처리 요청을 하면 됩니다. 

▶ 보상 처리 요청 시 자차 처리 진행 후 구상권 청구가 가능한지 여부도 확인하시면 좋습니다.

 

 

3. 마무리

지금까지 포트홀의 원인과 위험성 그리고 포트홀로 인한 차량 사고/파손 발생시 대처방법과 보상신청 방법에 대해 알아봤습니다. 보상 신청을 할 경우 짧게는 1개월 길제는 6개월이 소요됩니다. 또한 낮과 밤, 날씨의 영황, 운전자의 과속과 포트홀 경고 표시등 운전 상황에 따라 배상금은 달라질 수 있습니다. 포트홀로 인한 사고는 누구에게나 예기치 않게 찾아올 수 있는 불행한 상황이지만 대처 방법과 보상을 받을 수 있는 방법을 안다면 조금이나마 위로를 받을 수 있을 것입니다.